Une vidéo pour véhiculer une image de marque positive
Humaniser son entreprise au travers de la vidéo s’est mettre un visage sur une marque ou un nom. Y intégrer certains éléments du personnel qui, fiers d’y être présents, ne manqueront pas d’en faire écho autour d’eux, principalement sur les réseaux sociaux sur lesquels ils sont peut-être très actifs et dans lesquels ils sont en contact avec de nombreux clients potentiels que vous ne pourriez atteindre sans leur aide.
Une vidéo présentant un procédé de fabrication au sein de votre entreprise peut renforcer l’image d’une société et les capsules présentant des solutions aux problèmes auxquels votre audience est fréquemment confrontée peut rapidement faire le buzz sur la toile.
Ne vous limitez pas à une seule vidéo et privilégiez des capsules de courte durée (max 3 minutes) afin de ne pas lasser l’internaute par des vidéos trop longues.
Créez-vous une chaine YouTube, c’est gratuit et cela permet de publier des vidéos qui d’adapteront à tous les formats. De plus, et pour autant qu’elles aient été optimisées, ces vidéos pourraient avoir leur propre visibilité hors site et inciter les internautes à consulter votre site web ou prendre contact.
Avec une chaine YouTube il vous sera également plus facile d’intégrer les vidéos sur votre site et vous bénéficierez de la rapidité de chargement du serveur Streaming de YouTube.
Définir l'objectif des vidéos et les cibles à atteindre
Définir les objectifs :
Voulez-vous accroître la notoriété de votre marque, présenter de nouveaux produits, expliquer des fonctionnalités ou simplement renforcer la confiance des clients existants ?
Identifier le public cible :
Il est impératif de bien comprendre son public cible afin de créer des vidéos qui répondent à leurs besoins et attentes.
- Ces produits ou services s'adressent-ils à des particuliers ou à des entreprises ?
- Quel est leur niveau de connaissances sur le sujet, la clientèle est-elle éduquée (connait-elle le produit) ?
- Quels sont leurs intérêts et leurs préférences en matière de consommation de contenu vidéo ?
A chaque cible sa vidéo
Les comportements des internautes ont fortement évolué ces dernières années, ainsi que les supports permettant de lire les vidéos facilement, même sur de petits écrans. Les sociétés ont donc été contraintes de réviser leur méthodes de vente pour continuellement satisfaire les exigences de leurs clients et améliorer leur contentement.
Une multitude d'instruments ont ainsi été développés par les entreprises pour soutenir les équipes de vente dans leur tâche, et la vidéo en est un.
Ce support peut atteindre de multiples buts: guider les prospects étape par étape dans leur processus d'acquisition, vendre plus efficacement, servir de démo client, etc.
La vidéo peut être employée aussi bien dans un plan de vente numérique, en les insérant judicieusement dans différentes pages du site, que dans une vente physique lors d'un rendez-vous avec votre commercial.
En fonction des objectifs et du public cible, quelques types de vidéos se distinguent :
- Vidéos explicatives : Ces vidéos permettent de présenter de manière claire et concise les fonctionnalités et avantages d'un produit ou service. Elles peuvent être animées, utiliser des graphiques et des animations pour simplifier les informations. La réalisation de vidéos avec une voix OFF et un sous-titrage permet de n'utiliser q'une seule vidéo pour de multiples versions linguistiques.
- Témoignages clients : Les vidéos de témoignages clients sont un excellent moyen de renforcer la confiance des clients potentiels. Ils mettent en valeur les expériences positives et les résultats obtenus grâce à vos produits ou services. Il est recommandé de partager ces vidéos sur les réseaux sociaux (sous réserve d'acceptation du client) afin d'en faire un ambassadeur convaincu.
- Vidéos de démonstration : Si ces produits nécessitent une utilisation ou une configuration particulière, les vidéos de démonstration peuvent être très utiles pour montrer aux clients comment les utiliser efficacement.
- Vidéos de storytelling : Les vidéos de storytelling sont un moyen puissant de créer une connexion émotionnelle avec les spectateurs. Raconter des histoires captivantes sur ma marque, les valeurs de l'entreprise, la passion qui vous anime peut susciter l'intérêt et l'engagement de nouveaux prospects.
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